תנאי שימוש

תנאי שימוש אלו (״התנאים״, ״ההסכם״) מהווים הסכם משפטי מחייב בינך (״המשתמש״, ״הוועד״, ״אתה״) לבין עידן אדרי, בעל ומפעיל השירות ועד חכם (״האפליקציה״, ״השירות״, ״אנחנו״).

על-ידי הרשמה, התחברות, או שימוש כלשהו בשירות — אתה מאשר כי קראת, הבנת, והסכמת לכל התנאים שלהלן, וכן למדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים — אנא הימנע מכל שימוש בשירות.

אם אתה משתמש בשירות מטעם תאגיד, ועד אמרכלי, או ישות אחרת — אתה מצהיר שיש לך הסמכות לחייב את אותה ישות בתנאים אלה.

ועד חכם הוא תוכנת SaaS לניהול ועדי בית בבניינים משותפים בישראל. השירות כולל, בין היתר:

• ניהול דיירים, ספקים, ותחזוקת הבניין
• מעקב גבייה והוצאות (לא מערכת סליקה — ראה סעיף 8)
• תקשורת עם הדיירים דרך WhatsApp Click-to-Chat
• יועץ משפטי AI ("שמעון") — מבוסס על חוק המקרקעין הישראלי
• יצירת מכתבים פורמליים ופרוטוקולים בעזרת AI
• תיק בניין דיגיטלי לאחסון מסמכים וחוזים
• דוחות חודשיים וייצוא לאקסל

השירות ניתן כפי שהוא (AS-IS). אנו עמלים על שיפור רציף, אך לא מתחייבים לזמינות 100% או להעדר באגים. ראה סעיף 11.

גיל מינימום

השירות מיועד לבגירים (18+) בלבד. אסור להירשם בשם אדם אחר או לספק פרטים כוזבים.

אבטחת החשבון

השירות משתמש ב-Magic Link במייל — אין סיסמה. אתה אחראי:

• לשמור על נגישות לחשבון המייל שדרכו נרשמת.
• להתנתק במכשירים משותפים.
• לדווח מיד על חשד לפריצה ל-security@vaadchacham.co.il.

פעולות חשבון אחד

חשבון אחד = ועד אחד או חבר ועד אחד. ניתן להיות חבר במספר בניינים באותו חשבון. אסור להעביר את החשבון לאדם אחר ללא הסכמתנו בכתב.

תוכנית יחידה

השירות מציע תוכנית אחת בלבד במחיר ₪19.90 לחודש לבניין (כולל מע"מ). אין שיעורים, אין עדכוני מחיר אוטומטיים אישיים, ואין הסתרת פיצ'רים מאחורי upsells.

תקופת ניסיון חינמית

כל בניין חדש מקבל 30 ימי שימוש מלא חינם בלי צורך בכרטיס אשראי. בסיום תקופת הניסיון — נדרש להזין אמצעי תשלום כדי להמשיך.

חיוב

• החיוב הוא חודשי, מתחדש אוטומטית, בתאריך ההרשמה הראשון.
• ניתן לבטל בכל עת — הגישה תישמר עד סוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יבוצע חיוב נוסף.
• אי-תשלום (כרטיס פג, הוקפא, וכו') יביא ל-7 ימי grace period עם התראות. לאחר מכן — השירות יוקפא במצב read-only למשך 14 ימים. לאחר מכן — החשבון יסומן לא פעיל.

החזר כספי

• 14 הימים הראשונים: החזר מלא, בלי שאלות. שלח בקשה ל-billing@vaadchacham.co.il ונחזיר תוך 7 ימי עסקים.
• אחרי 14 ימים: אין החזר רטרואקטיבי על תקופה שכבר נצרכה. ביטול מיידי יפסיק חיוב עתידי.

שינויי מחיר

המחיר שאתה רואה ביום ההרשמה נעול עליך לכל זמן השימוש. גם אם נעלה מחיר ללקוחות חדשים בעתיד, התעריף שלך לא יושפע. במקרה נדיר של שינוי מבני (לדוגמה, הוספת תוכנית Pro מעבר ל-Plus), נודיע 60 ימים מראש.

חשבונית

חשבונית מס ערוכה תישלח אוטומטית ב-1 לחודש. שמירה לצרכי מס היא באחריותך.

מותר

השירות מיועד לניהול לגיטימי של ועד בית או בית משותף בישראל. כל פעולה העומדת בייעוד זה — מותרת.

אסור

• לשלוח דרך השירות הודעות ספאם, פרסומות, או תוכן בלתי-חוקי לדיירים.
• להעלות תוכן הפוגע בזכויות יוצרים, סודות מסחריים, או פרטיות של אחרים.
• לעקוף מגבלות טכניות, לבצע reverse engineering, או להפעיל בוטים נגד השירות.
• למכור גישה לחשבון, להעניק אותו לצדדים שלישיים, או להשכיר את השירות.
• לבצע סקרי שוק, סקרי ביצועים, או benchmark נגד השירות לפרסום פומבי, ללא אישורנו בכתב.
• להשתמש בשמעון AI להפצת ייעוץ משפטי לאחרים תמורת תשלום (זוהי הפרה של רישיון השימוש שלנו ב-OpenAI).

הפרה של איסורים אלו מהווה עילה מיידית לסיום החשבון, וכן עילה אפשרית לתביעה אזרחית או פלילית לפי המקרה.

אחריות הוועד

כאשר אתה מעלה מידע על דיירים — שמות, טלפונים, מיילים, פרטי תשלום — אתה מצהיר ומתחייב:

• יש לך הסכמה מהדיירים (ולפחות הודעה אליהם) שפרטיהם נשמרים במערכת לנייעוד ניהול ועד הבית.
• המידע נכון ועדכני לפי מיטב ידיעתך.
• אתה מבין שהדיירים יכולים, לפי חוק הגנת הפרטיות, לבקש לראות, לתקן או למחוק את המידע. אתה אחראי לטפל בבקשות כאלה מהדיירים שלך.

בעלות על התוכן

כל התוכן שאתה מעלה — מסמכים, רשימות דיירים, פרוטוקולים — נשאר שלך. אנחנו רק מאחסנים אותו ומנגישים לך אותו. בכל עת תוכל לייצא הכל ל-CSV/PDF ולמחוק את החשבון — והכל יימחק.

רישיון מוגבל לטובת השירות

על מנת להציג, לעבד, ולגבות את התוכן — אתה נותן לנו רישיון מוגבל לשימוש בתוכן אך ורק לצורך תפעול השירות עבורך. אנחנו לא רוכשים בעלות, לא משתמשים בתוכן למטרות שלנו, ולא חולקים אותו עם צד שלישי (חוץ מהספקים התפעוליים — ראה מדיניות פרטיות).

קישורי שיתוף

כאשר אתה יוצר קישור שיתוף לתיק הבניין (לדוגמה, לקונה דירה), אתה אחראי על:

• בחירת המסמכים שייחשפו.
• קביעת תקופת התוקף (24 שעות, שבוע, חודש).
• מסירת הקישור רק לאנשים שאתה רוצה שיראו את המידע.

אנחנו לא אחראים לתוצאות חשיפת מידע בקישור שיצרת — האחריות עליך.

שמעון הוא יועץ AI מבוסס OpenAI GPT-4o-mini, מאומן על system prompt המתמחה בחוק הישראלי לבתים משותפים. למרות שזה כלי שימושי במיוחד — חשוב להבין את גבולותיו:

שמעון הוא לא

• תחליף לעורך דין. תשובות שמעון הן הנחיה כללית ואינן ייעוץ משפטי מוסמך.
• תקף לכל מצב. כל מקרה הוא ייחודי. במקרים קריטיים (תביעה, חוזה גדול, סכסוך חמור) — חובה להתייעץ עם עורך דין אנושי.
• חסין משגיאות. AI יכול להמציא עובדות (״הזיות״) או לסטות מהמטרה. עליך לאמת מידע משפטי קריטי במקור מהימן.

אחריות מוגבלת

אנו לא נישא באחריות כלשהי לנזק שייגרם משימוש בעצות שמעון, כולל ולא רק: עצות שגויות, פרשנות שגויה של החוק, ציטוט סעיפים לא מעודכנים, או נזק מעקיפת ייעוץ משפטי מקצועי בגלל שסמכת על שמעון.

השימוש בשמעון מהווה הסכמה מפורשת למגבלה זו.

חשוב להבין מה אנחנו עושים ומה אנחנו לא עושים בנושא כסף ותקשורת:

מה אנחנו עושים

• רושמים תשלומים והוצאות במערכת — בסיס נתונים בלבד.
• מייצרים קישורי WhatsApp Click-to-Chat עם הודעות מוכנות.
• מאפשרים שמירת קישור Bit/PayBox של הוועד עצמו, לשליחה לדיירים.

מה אנחנו לא עושים

• לא מחזיקים את הכסף של הבניין. כל תנועה כספית עוברת ישירות בין הדייר לבנק/Bit של הוועד. אנחנו רק רושמים שזה קרה.
• לא שולחים הודעות WhatsApp בשם הוועד. ההודעה נשלחת מ-WhatsApp של הוועד עצמו. אנחנו רק מספקים את הטקסט המוכן.
• לא ערבים לתשלום של דייר כלשהו. סכסוכים על אי-תשלום הם בין הוועד לדייר.

המודל הזה מבוטח אותך משפטית — אנחנו לא נחשבים ל"מתווך פיננסי" ולא כפופים לרגולציה בנקאית.

השירות, התוכנה, הקוד, הלוגו "ועד חכם", העיצוב, ושמעון AI — הם רכושנו הבלעדי או של ספקי הצד השלישי שלנו. אסור להעתיק, להפיץ, ליצור עבודות נגזרות, או להציג בפומבי ללא אישורנו בכתב.

תוכן שאתה מעלה (ראה סעיף 6) נשאר בבעלותך. ההסכם הזה לא מעביר אלינו בעלות בתוכנך.

כל פיצ'ר, עיצוב, או רעיון שתציע לנו — תהפוך אותו, באופן לא בלעדי, לזכותנו להשתמש בו, ללא תמורה, אלא אם נסכים אחרת בכתב.

אנו שואפים ל-uptime של 99.5% חודשי. אך:

• תחזוקה מתוכננת: נודיע מראש (לפחות 24 שעות) במייל ובאתר. בדרך כלל בשעות הלילה בישראל, פחות מ-2 שעות.
• השבתות חירום: במקרה של תקלה קריטית או אירוע אבטחה, רשאים להשבית את השירות בלי הודעה מוקדמת. נעדכן ברגע שאפשר.
• תקלות בספקי צד שלישי: השבתה של OpenAI, Cloudflare, או ספקי האינטרנט שלך — מחוץ לשליטתנו.

שינויי תכונות

אנו רשאים להוסיף, להסיר, או לשנות תכונות בשירות מעת לעת. שינויים מהותיים מבחינת המשתמש יוודעו במייל. אם שינוי מוריד פיצ'ר מהותי שהיה קיים בעת הרשמתך — תהיה זכאי לבטל ולקבל החזר על תקופה לא-נצרכה.

במידה המקסימלית המותרת על-פי חוק, השירות ניתן AS-IS. אנו לא נושאים באחריות כלשהי לכל נזק עקיף, מקרי, או נסיבתי, כולל:

• אובדן רווחים, מוניטין, או הזדמנויות עסקיות.
• אובדן או השחתת נתונים (למרות גיבויים — אין ערבות).
• פגיעה במוניטין הוועד כלפי דיירים.
• נזק שנגרם מ-AI Shimon (ראה סעיף 7).
• תקלה בתשלום אצל ספק סליקה.
• סכסוכים בין הוועד לדיירים.

סך אחריותנו המצטברת, בכל מקרה, לא יעלה על הסכום ששילמת לנו ב-12 החודשים האחרונים, או 100 ש"ח — הגבוה מבין השניים.

הגבלות אלה לא חלות במקרה של נזק שנגרם בכוונה תחילה או רשלנות חמורה מטעמנו, וכן לא בעניינים שאי-אפשר להוציא מתחולה מכוח חוק (לדוגמה, חבות מוצר).

אתה מתחייב לשפות אותנו, על חשבונך, בגין:

• הפרת תנאים אלה.
• תביעות של דיירים שלך בגין שימוש לא נאות במידע שלהם, חשיפה ללא הסכמתם, או הפרת חוק הגנת הפרטיות מצידך.
• שימוש לרעה בשירות.

השיפוי כולל הוצאות משפטיות סבירות, פסיקות, ופשרות. נודיע לך כל תביעה מיד עם קבלתה ונאפשר לך לנהל את ההגנה (בכפוף לזכותנו להשתתף).

סיום ביוזמתך

ניתן לבטל בכל עת מתוך דף המנוי. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

סיום ביוזמתנו

אנו רשאים להפסיק את החשבון שלך במקרים הבאים:

• הפרת תנאי השימוש (ראה סעיף 5).
• אי-תשלום ממושך (יותר מ-30 יום past_due).
• שימוש בשירות לפעילות בלתי-חוקית.
• דרישה חוקית מרשות מוסמכת.

במקרה של סיום, אנו ניתן לך 30 ימים לייצא את הנתונים. אחר כך — הנתונים יימחקו (חוץ מתיעוד פיננסי שחייב להישמר 7 שנים לפי חוק).

אנו רשאים לעדכן את התנאים האלה מעת לעת. בכל שינוי מהותי, נודיע:

• במייל לכתובת ההרשמה — 30 ימים לפני התחילה.
• בבאנר באתר ובאפליקציה למשך שבועיים.

המשך השימוש בשירות לאחר תחילת השינוי — מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים — תוכל לבטל את המנוי ולקבל החזר על תקופה לא נצרכה.

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. בכל סכסוך הקשור לתנאים, מוסכם על-ידי שני הצדדים מראש:

1. ניסיון ראשון לפתרון בדרך של מו"מ בתום לב (לפחות 30 ימים) לפני הגשת תביעה.
2. אם לא הצלחנו — סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

אם סעיף כלשהו בתנאים יוכרז כבטל ע"י בית משפט — שאר התנאים יישארו בתוקף.

לכל שאלה הקשורה לתנאים אלה, ניתן לפנות:

• משפטי: legal@vaadchacham.co.il
• חיוב ומנוי: billing@vaadchacham.co.il
• תמיכה כללית: support@vaadchacham.co.il

זמן תגובה: 14 ימי עסקים בכתב לפניות משפטיות, 48 שעות לפניות תמיכה.

תנאים אלה הותאמו במיוחד עבור ועד חכם, אך מומלץ לכל ועד בית שמסתפק רק על הסכמים גנריים — להתייעץ עם עורך דין מוסמך לבחינת מקרה ספציפי.